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Dudas frecuentes
Cómo avisar de algo que falla y por qué la app hace algunas cosas de la manera en que las hace. Si lo que buscas no está aquí, escríbenos: se responde.
He encontrado un fallo. ¿Cómo lo cuento?
Desde la propia app, en Ajustes → Sugerencias. Ahí se escriben tanto los fallos como las ideas, y lo lee una persona: no hay cola de soporte ni respuesta automática.
Cuenta qué estabas haciendo justo antes, no solo qué salió mal. «Se quedó en blanco al guardar la tercera serie» localiza el problema; «no va» rara vez.
¿No consigues entrar en la app? Entonces el formulario tampoco te sirve: escribe a mmeskx@gmail.com.
La pantalla de error me da un código. ¿Para qué sirve?
Cuando algo revienta de verdad, la app enseña una pantalla propia con un botón de reintentar y un código del fallo: una cadena corta de letras y números.
No hace falta que lo copies: el enlace «Cuéntanoslo» de esa misma pantalla se lo lleva puesto y abre el formulario ya marcado como fallo, con el código escrito. Si llegas por otro camino, pégalo tú.
Ese código es lo que permite encontrar el error exacto —el tuyo, no uno parecido— entre todos los que registra la app, con la línea de código y el momento en que pasó. Sin él hay que adivinar; con él se va directo. No lleva ningún dato tuyo dentro: es solo una etiqueta.
Me salté un día. ¿Se me ha descolocado el plan?
No, y es a propósito. El plan es una función de la fecha, no de lo que llevas hecho: si el martes tocaba Empuje, el martes es Empuje entrenes o no. Faltar un lunes no empuja lo del lunes al martes.
Por eso no hay deuda, ni entrenos pendientes, ni nada que «recuperar»: son conceptos que la app no tiene. Lo que no se hizo se queda atrás, marcado en el calendario para que se vea, y mañana es lo que decía mañana. El descanso también ocupa fecha — si el ciclo dice que hoy es libre, hoy es libre.
La dieta funciona igual: el día del ciclo que te toca comer sale de la fecha, no de si ayer registraste las comidas.
¿De dónde salen las calorías y los macros?
De un catálogo de alimentos con valores fijos, nunca de la IA. Es la regla que no se salta: la IA puede proponer qué alimentos lleva un plato y en qué cantidad, pero los números los pone el catálogo. Un modelo de lenguaje inventa cifras plausibles con una seguridad absoluta, y unos macros inventados no se distinguen de unos buenos hasta que llevas tres meses siguiéndolos.
Las calorías tampoco se guardan en ninguna parte: se calculan cada vez a partir de los gramos de proteína, carbohidrato y grasa. Así no puede haber un plato cuyas calorías guardadas no cuadren con sus propios ingredientes.
El catálogo distingue crudo de cocido donde importa —arroz, pasta, quinoa, legumbres—, porque 70 g de arroz crudo y 70 g de arroz cocido no son la misma comida ni de lejos.
¿Por qué la lista de la compra trae esas cantidades?
La lista cubre los próximos 7 días de tu dieta activa, y solo de esa: no suma recetas sueltas ni dietas antiguas.
Como una dieta es un ciclo de días que se repite, siete días no significan siete veces cada cosa. Con un ciclo de tres días, en una semana el primero cae tres veces y los otros dos caen dos veces cada uno, así que la lista trae 3, 2 y 2 — no 7, 7 y 7. Si cambias la dieta, la lista se rehace sola.
¿Cuánta IA puedo usar? ¿Y el Plan Pro?
Hay un límite diario de generaciones con IA por cuenta —lo verás en la tarjeta del panel, con lo que llevas gastado— y se reinicia cada día. Existe porque cada generación cuesta dinero real y lo paga una persona.
El Plan Pro dice «Pronto» porque todavía no existe: no hay cobros, ni suscripciones, ni forma de pagar nada. Cuando la haya, se contará en el changelog antes de que aparezca ningún botón.
¿Qué se guarda de mí? ¿Puedo borrarlo?
Tu email, lo que registras entrenando y —solo si la usas— tu perfil público de la comunidad. Nada de localización ni de contactos, no se vende nada y no hay publicidad.
El detalle completo, los servicios de terceros que intervienen y cómo pedir el borrado están en Privacidad.